对于七天无理由退货规则，法律规定明确以下几类商品不退，即消费者定作、鲜活易腐、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊等根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的，除此之外，其余绝大多数商品支持“七天无理由退货”。七日期间自消费者签收商品次日零时起算。但如果是质量问题，不适用七天时间的限制。

网购中，存在部分商铺擅自扩大“不支持七天无理由退货”的商品范围，有的甚至直接标明“一概不支持七天无理由退货”，或是消费者申请退货，商家以退货审核中等种种借口不予退货，这些种种行为都系违法行为，侵害了消费者的合法权益。