惠安县高端高档酒店：

　　为进一步服务文旅经济发展，推动我县高端高档酒店岗位服务技能标准化，全面提升从业人员业务素质和服务技能水平，建立全县从业岗位能手人才库，决定举办2025年惠安县高端高档酒店服务技能竞赛，有关事项如下。

　　一、组织机构

　　（一）主办单位：惠安县文化体育和旅游局、惠安县工业信息和商务局、惠安县人力资源和社会保障局、惠安县总工会、共青团惠安县委员会

　　（二）协办单位：惠安县旅游协会

　　惠安县西沙湾假日酒店

　　（三）大赛组委会：

　　主  任：叶逢伟   县文化体育和旅游局局长

　　副主任：林秀莲    县旅游事业发展中心主任

　　何海燕   县旅游事业发展中心副主任

　　陈瑶萍    县工业信息和商务局副局长

　　许君萍   县人力资源和社会保障局副局长

　　黄斌斌   县总工会副主席

　　陈云鹏   团县委副书记

　　成  员：梁永坚   县文化体育和旅游局旅游和产业股负责人

　　杜华英     县工业信息和商务局商贸流通管理股股长

　　潘丽超   县人力资源和社会保障局就业保障股股长

　　黄诗云   县总工会经保部部长

　　邱莉毓   团县委办公室主任

　　组委会下设办公室，设在县文旅局旅产股，负责活动组织协调。

　　二、竞赛主题

　　匠心服务 惠旅争锋

　　三、时间安排

　　（一）理论考试

　　1.时间：4月28日上午08:00-09:00

　　2.地点：西沙湾假日酒店（B区二楼3号会议室和6号会议室）

　　（二）实操比赛

　　1.时间：2025年4月28-29日

　　2.地点：西沙湾假日酒店（A区六楼国宾厅）

　　四、竞赛规程

　　比赛采用个人单项竞赛和团体竞赛相结合方式。

　　（一）个人竞赛

　　1.竞赛项目：前台接待、中式铺床、中餐摆台。

　　2.竞赛内容：参照省级星级旅游饭店服务技能赛项目评分标准，技能要求命题，其中英语口语、理论知识和操作技能成绩分别占5%、20%、75%，成绩相同按操作技能成绩高低排序排名。英语口语为现场随机抽选题库问答，理论考试为闭卷笔试，操作技能以项目标准进行现场操作。

　　（二）团体竞赛

　　酒店工装展示，包括但不限于参赛选手，最多不超过10人，男女人数不限，时间最长不超过5分钟。

　　（三）参赛单位

　　组织参赛单位为我县星级旅游饭店及四大头部（携程、去哪儿、飞猪、美团的其中一个）在线旅游服务平台评定为三钻级以上酒店，推荐参赛选手要热爱本职工作，具有良好的综合素质和职业道德，具备一定的技能水平。

　　1.五星级旅游饭店须参加个人单项竞赛和团体竞赛的全部项目，中式铺床、中餐摆台至少各5名选手参赛，前台接待至少3名选手参赛。

　　2.四星级旅游饭店须参加全部个人单项竞赛项目，至少各2名选手参赛。

　　3.三星级旅游饭店、三钻级以上酒店须参加个人单项竞赛至少2项，人数不限。

　　4.鼓励参赛单位推荐青年员工参赛，若有年龄35周岁以下（1990年1月1日以后出生）的选手参赛，按每人1分直接累计到团体总分，若选手获奖，按每人2分累计到团体总分。

　　5.已获得前一届技能竞赛一等奖的选手原则上不再推荐参赛。

　　（四）报名办法

　　1.各参赛选手为单位正式聘用1年以上的员工，报名时需提供《劳务合同》复印件或上一年度社保证明材料。

　　2.同时提交的材料

　　①参加个人竞赛项目的选手须填写《2025年惠安县高端高档酒店服务技能竞赛个人项目报名表》（附件4-1）；

　　②参赛单位须填写《2025年惠安县高端高档酒店服务技能竞赛个人项目报名汇总表》（附件4-2）；

　　③参加团体项目的参赛队须填写《2025年惠安县高端高档酒店服务技能竞赛团体项目报名汇总表》（附件4-3）；

　　④各参赛单位负责汇总报名表（附件4）

　　3.报名时间：即日起至4月21日止，以电子版形式发送至邮箱：18959975109。

　　五、录取名次与奖励

　　（一）团体总成绩为个人单项积分和酒店工装展示两项得分之和，排名按成绩由高到低依次排列，总成绩相同的按个人单项积分高低排序排名。个人竞赛获奖记入团体总分，一等奖10分、二等奖8分、三等奖6分，酒店工装展示统一10分。

　　（二）奖项设置

　　1.单项奖：个人竞赛项目分别设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖3名，给予颁发证书及奖金，一等奖、二等奖、三等奖及优秀奖的奖金分别为1000元、800元、500元和300元；获得个人竞赛项目第1名的选手，可依程序分别向县人社局、县总工会、团县委申请授予“惠安县技术能手”“惠安工匠”“惠安县青年岗位能手”称号，获得个人竞赛项目第1-3名的选手，可依程序向县人社申请授予“金牌惠安师”“银牌惠安师”“铜牌惠安师”称号。

　　2.团体奖：设一、二、三等奖各1名，颁发牌匾和奖金，一等奖、二等奖、三等奖的奖金分别为2000元、1500元、1000元；另设优秀组织奖若干名，颁发牌匾。

　　六、其他事项

　　1.比赛工具和用品：组委会统一提供基本的比赛工具和用品，特殊工具和用品均由选手自备。

　　2.评委机构：由旅游院校和饭店业的知名专家中组成，负责评分标准、评审规则的解释和成绩的评定。

　　3.后勤保障：大赛设置志愿服务工作组，负责计时和记录物品掉落等事项。

　　4.活动经费：各参赛队的交通费、餐费由各参赛单位自行负责，大赛期间的场地、评委、奖品及其他比赛费用由主办单位承担。

　　5.各参赛单位要高度重视，广泛宣传，深入发动广大青年员工投身岗位技能竞赛活动。要加强相关人员的技能培训和外语培训，大力开展岗位练兵和技能比武活动。要做好参加竞赛人员所在部门的协调工作，保证选手有足够的时间进行技能训练。

　　七、未尽事宜另行通知

　　附件：1.高端高档酒店服务技能大赛英语口语比赛参考题

　　2.高端高档酒店服务技能大赛理论知识题库

　　3.高端高档酒店服务技能大赛比赛规则和评分标准

　　4.高端高档酒店服务技能竞赛报名表

　　5.高端高档酒店服务技能竞赛流程安排表

　　            惠安县文化体育和旅游局                               惠安县工业信息和商务局

　　            惠安县人力资源和社会保障局                                惠安县总工会

　            　共青团惠安县委员会                                     2025年 4 月 17日

　　（此件主动公开）